早两期介绍过programmer与Analyst Programmer负责了大部份的程序编写工作,而今次的主角 -- 系统分析员(System Analyst)则主要负责带领程序组(Programming Team),执行决策性工作。雇主要求系统分析员能够了解个别行业的业务运作及工作流程,这可以透过分析客户要求而达到。清楚了解运作模式以后,系统分析员便要着手设计/改善计算机应用系统,向下属提出编写程序命令。
入职要求及起薪点
人力资源顾问公司InfoTech Services(Hong Kong) Ltd的发言人谭国翘(Edwin Tam)指出,系统分析员一般需要五年信息技术业的工作经验,当中要包括最少一年分析系统经验,起薪点约$24,000-$31,000。合约职位的薪金比正常职位高约20-40%。系统分析员需认识不同的计算机语言、发展工具、电子商贸工具及数据库等。
管理知识和专业知识
除熟习计算机语言外,系统分析员最好擅长管理财政及人力资源。理想的系统分析人才需具敏锐的商业触觉,良好的沟通能力、分析力、人际关系技巧、领导才能、创意,当然还要做事勤奋。要对特定行业有深入认识,系统分析员的稳定性十分重要,因此能够在某职位或某行业长期工作便胜于常常跳槽。在任职行业内考得专业资格有助提高身价,例如保险业的系统分析员最好通过LOMA试,会计业的系统分析员最好通过ACCA,LCC&I考试等等。
市场趋势
市场对系统分析员的需求与个别行业的发展有很大的关系。例如,随着强积金法例的实施,去年行业对强积金及保险系统分析员的需求很大。而香港交易市场去年引入了AMS/3系统,对网上交易系统分析员也十分渴求。
近年,系统分析员需要花更多工夫确保软件质素,以达到ISO9001或SSADM等的要求。加上信息技术发展神速,系统分析员更要学习新的发展工具/计算机语言。计算机化交易系统的规模越来越大,系统分析员用在整合和测试系统的时间越来越多。互联网的普及,也使他们特别留意系统的安全性。因为中文软件逐渐普及,系统分析员更需要具备相关件知识,包括繁体和简体中文的处理。
晋升历程
系统分析员可以按两条路晋升,一般晋升过程:
SA --> Senior SA --> Project Manager -->
IT Manager/Director --> Chief Information Officer(CIO)
若在计算机供货商、软件公司、互联网服务供货商(ISP)里工作,系统分析员的职衙可能为consultant(顾问),晋升历程则变成:
Consultant --> Project Leader --> Chief Technology Officer(CTO)