(只有中文版本)
“每张书桌上及每个家庭里都有一部计算机”(A computer on every desk and in every home) ─ 过去廿多年间，这个微软成立初期的梦想逐渐成为活生生的现实。随后信息科技业一度非常蓬勃，犹记得2000年前后信息科技业兴旺的日子，那时候如果让别人知道你是“IT人”，总会惹来艳羡的目光。“IT人”像与“人工高”、“有前途”、“揾工容易”等形容词画上等号。前两年信息科技泡沫爆破，加上“911”事件，令身边不少IT人慨叹揾工艰难，甚至嗟叹“IT已是夕阳行业”，但事实又是否真的如此？
高低级员工 薪酬受影响
InfoTech在香港从事信息科技人才招聘十多年，董事谭国翘承认去年信息科技业确实经历很大的冲击，尤其在“911”事件以后，行内招聘情况减慢了不少，从业员平均薪酬也相应调低。 谭国翘认为，信息科技从业员大致上可分为高层、中层和低层员工。高层员工包括项目经理或以上职位，平均年薪约为港币60万元或以上；低层员工年薪约为港币20万元或以下，职位包括分析程序员及对下职位；其它的则归纳为中层员工。“在减薪和裁员两方面，最受影响的是高层及低层员工。他们薪酬水平比去年平均下降了20%。中层员工薪酬也下降了超过10%”究其原因，谭国翘相信因为低层员员工经验较少，年资短，以效率来说不及中层员工，所以竞争力也不及他们。而高层员工薪酬高，机构要减薪或裁员，通常会先向他们动手。
预期第四季转佳
听落很令人气馁，不过谭国翘却肯定信息科技业有复苏的一天。“信息科技业一向与大部份行业同步发展，甚受大市气氛影响。随着经济的发展，某些行业工序可能会被淘汰，但信息科技却不会，所以行业复苏是必然的事，问题只在于快或慢。”至于今年，预计承接去年走势，头两年业界招聘情况将持续表现一般。但许多经济评论员看好第三、四季的整体经济走势，所以预期信息科技业表现也将于第四季转佳。
论外判工作
谈到未来业界最吃香的人才，谭国翘认为非项目经理(Project Manager)及系统分析员(System Analyst)莫属。因为业内发展趋势的改变，两者均最好熟悉质量监控制度。“现时很多公司都将信息科技工作外判多予其它计算机公司、软件公司包办；或将IT部门北移，在内地聘用员工负责发展系统以减低成本、再由香港的同事进行质量监控，确保交回的制成品达到水平。”谭国翘补充， CMM 、SE/1、 SSADM、RAD、 Prince、 Function Point Analysis及ISO9001都是一些常用的质量监控制度，但在职的项目经理或系统分析员通常能够从实际工作环境中认识这些制度。
香港专才重商业知识
北上发展也是IT人的出路之一，但要在国内揾工，自然要有过人之处。较之国内同业，香港的IT人有哪些特别技能以争一日长短？“香港的商业发展成熟，而内地只起步不久，香港IT专才的商业知识一般较优胜，商业触觉强可以帮助他们北上发展。”谭国翘举例，若过往曾协助建立储蓄、支票 、定期存款、信用咭、押汇、甚至自动柜员机等系统，懂得COBOL语言，在国内的银行业发展甚有优势。同样，曾在证券行、保险公司、生产商户参与信息科技工作的专才，因为累积了专业知识，对北上发展也非常有利。
偏向使用JAVA
过往微软MCSE等证书是IT人首选应考的专业认证，展望将来，谭国翘特别看好Sun Certified Java Programmer (SCJP)、 Sun Certified Java Developer (SCJD)及 Linux Professional Institute (LPI)等认证。“尤其是SCJP及SCJD，因为Java语言能够跨平台和跨浏览器使用，在 MS Windows及Unix平台皆适用，也适用于IE及 Netscape浏览器，相信未来会成为主流。目前拥有这两项认证的人才并不多，持有者特别具竞争力。”
电子商贸有前途？
谭国翘谓，今年私营机构的大型IT项目以发展电子商贸系统及企业资源策划(ERP, Enterprise Resources Planning)系统为主。 听到电子商贸，两个疑问立刻浮现脑中：香港交通方便，要购物落街就可以，何必上网？不少香港人更享受出街购物的过程，购物重视实感，习惯要用手摸一摸，电子商贸是否切合本地需要？谭国翘亦坦言：“若论B2C（商户对商户）电子商贸，在香港的发展空间确实不大。但若论 B2B(商户对商户）式电子商贸，则仍有很大的发展潜力。市民可能视行街购物为乐趣，不大喜欢网上购物。不过企业采购较着重选择丰富、效率高、送资准时、付款系统可靠、电子商贸系统可以符合这些条件，大大增加了采购效率。因此 B2B电子商贸是大势所趋，问题只在于甚么时候能为大众所接受。”他表示电子商贸在香港的发展与美国相比还有一段距离，但其发展潜力不会改变。
企业资源策划系统
企业资源策划系统一直都有其市场需求，很多以前未曾计算机化的公司也开始使用企业资源策划系统，尤以订单及采购单处理、发票及送货、仓存管理、出入口管理等系统为多，“而且ERP所涉及的科技不断推陈出新，由以前简单的Windows based系统，到现在的Intranet或Internet based，原先一直使用ERP系统的公司也需要为系统升级。”
公营机构承包计划
除了私营机构外，公营机构对信息科技的需求也不容忽视，今年就推行了“信息科技专业服务承包”(IT Professional Services Arrangement，简称 IPTSA）计划，由信息科技署外判项目，今个月公布成功投标的供货商名单，当中便包括计算机公司、顾问公司、网页公司、网络服务商等等，预计多少会增加业内人手需求。
In House IT Firm
行内有些从业员任职独立的信息科技公司（IT Firm），也有些在非IT机构内部工作，两种情况有何不同呢？“做In House工作可以由头到尾跟一个项目，因而清楚发展项目的原因，了解各种可行的办法，并参与执行过程，成功感会较大，而且负责的员工也比较熟悉整个系统和公司内部运作。至于在IT机构工作，虽然对特定公司的运作未必有深入了解，但视野会较广，可以接触不同类型的公司，而且IT机构所认识的科技一般比较新，容易追上最新科技发展。”
短期工与长工
现时很多企业流行聘用合约员工，这种情况在信息科技业更是常见，谭国翘尝试分析个中原因：“有些公司需要发展某些信息科技项目，但公司方面明知所需人手只属暂时性，未别有需要聘用长期员工，合约制度便成为较好的选择。有人觉得短期工不穏定，其实即使是长工也有被裁的可能。而合约员工其实也并非絶对不穏定，若合约为期一年，那起码在一年内有穏定收入，薪酬又比长工高，也有不少雇主视合约期为一个较长的试用期，合约届满后可以续约或转为长工。”他补充，长工和短期工其实可以互补不足。在理想的情况下，一间公司有长工全面了解熟习公司系统的运作，也有短期工帮助公司有效率运用成本。
行业发展已回复健康
多方面分析过业内发展后，谭国翘总结，他完全不赞同“IT是夕阳行业”这句说话。即使早前信息科技泡沫爆破，也并非因为行业在香港没有可为，只是香港人步伐太快。“香港人看见信息科技业将会有好的发展，这是没错的。然而因为步伐太快，短时间内很多人大量投资在行业内，也有不少非业内人士加入，可惜欲速则不达，就像要在五个月内完成原本需时五年的课程一样，是不可能的。加上专业知识不足，做成很多公司业务不穏，引致倒闭。泡沬过后，存留下来的公司很多都是历史较悠久的公司，整个行业己回复正常健康，未来的发展还是乐观的。”
说完一大轮IT的发展，其实我们“IT人”包括从事哪些职位的人呢？以下十四个职衔都是招聘版里常见的IT工，你可能不会陌生，其职责及最新薪酬指数如何？现在为你逐一解构！
程序员 Programmer
程序员相信最为人熟悉的信息科技职位之一，专责执行编写程序、测试及除错(debug)。若在独立的供货商(如程序编写公司)里工作，便有机会接触客户，可能由最初与用户开会、写建议书、示范如何使用系统、培训用户、以至协助客户应用程序需参与其中。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位或高级文凭，认识多种计算机语言，月薪约为$7,000至$17,000。
分析程序员 Analyst Programmer
分析程序员职位高于程序员，但低于系统分析员。分析程序员依照系统分析员的指令设计和分析系统，发展软件功能，并对程序员提供指导。近年，分析程序员越来越多负责程序编写工作，牵涉程序设计、分析的工作却逐渐减少，职责与程序员越来越相似。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位或高级文凭，有最少一年编写程序经验，月薪约为$11,000 至$24,000。雇主一般要求分析程序员除了认识多种计算机语言和发展工具，还要对数据库及平台有专门认识。
系统分析员 System Analyst
负责带领程序组向下属提出工作指令。系统分析员协助用户建户立系统，所以除了认识不同的计算机语言、发展工具、电子商贸工具、数据库以外，还要认识特定的行业。为了熟悉特定行业及机构的业务运作，系统分析员的穏定性很重要，不宜常常跳槽。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位或高级文凭，有五年以上工作经验，包括最少一年系统分析经验，月薪约为$23,000 至 $28,000。
数据库管理员 Database Administrator
职责包括规划数据库容量、设计数据结构库，建构数据的逻辑关系、改善数据库的表现、确保数据库每日运作顺畅，没有数据流失，在必要时透过追踪过往交易数据，将数据整合。控制进入数据库和修改数据库权限等保安重任，也由数据库管理员负责。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位或高级文凭为佳，专业资格不可少，目前最普遍的专业资格有Oracle Certified Database Administrator (OCDBA) Microsoft Certified Database Administrator(MCDBA)。有三年至十年经验者，月薪约为$23,000 至 $50,000。
互联网程序员 Web Programmer
与Web Developer或 Web Software Engineer的职责类同，互联网程序员负责根据系统分析员、顾问或项目经理的指示开发及编写互联网软件，亦可能兼顾测试互联网系统、编写文件纪录、用户手册及培训用户。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位或高级文凭，熟悉互职网程序发展语言，月薪约为$8,000 至 $17,000。
网站设计员 Web Designer
与多媒体设计员(Multimedia Designer)、网页动画设计员 (Animation Designer)职责类同，网站设计员负责网页的外观。网站的图像、多媒体元素、动画以至网页的创作及铺排，都由网站设计员负责。现在较少公司有足够资金聘请全职网站设计员，所以网站设计员有可能需要熟悉网页发展技术，并参与网站基建管理。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位，平面设计或媒体相关学位，有约一至三年相关工作经验就可以入行，月薪约为$7,000 至 $13,000。
网站主管 Webmaster
负责管理网站内容，提供日常网站支持服务，范围包括网站服务器、数据库、网络、电邮服务器等。网站主管既要确保网络的交通顺畅，避免当机，也要抽取有关网站的数据，例如点撃率(Hit Rate)及每页浏览人数(Page view)。有时网站主管也是回复读者电邮的正式代表。 入职资格及薪酬：持计算机、信息科技、设计、新闻系学位或高级文凭，有一至五年工作经验，月薪约为$7,000 至 $18,000不等。
计算机操作员 Computer Operator
负责较简单的工作，职责包括负责磁带备份，编排系统工作时间、操控打印机、硬件设定、升级软件、检查计算机及配件的仓存量、计算机室保安等，还要负责维持计算机装置整齐，可能需要在傍晚、晚间、周末或假日等时间工作。 入职资格及薪酬：中五程度，会考英文、中文及数学合格，持有IVE、其它学院的证书或文凭更佳。月薪约为$7,000 至 $12,000，有些公司设轮更津贴。
技术支持员 Technical Support
对用户提供电话支持、亲身解决用户疑难、指导用户使用系统、在故障时作出应变等是技术支持员的职责。在系统没有故障、用户没有疑难的日子，技术支持员也要确保内部网络、网站、线路、系统基建、结构等运作良好，定期进行备份，确保如果系统遇到故障或数据流失，可以尽快回复正常操作。入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位或高级文凭，月薪约为$7,000 至 $13,000。
技术支持经理 Technical Support Manager
若公司的IT部门大，可能设有 Technical Support Manager一职，职责是管理所有技术支持员，确保系统整体运作良好，并参与规划未来系统规模。同一职位也可能称 System Support Manager、 Systems Manager或 Cusotmer Services Manager。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位或高级文凭，有八年或以上经验。月薪约为$25,000 至 $55,000。
网络保安师 Network Security Specialist
作为网络的护卫，网络保安师负责设计与执行机构保安政策与程序，同时确保系统及网络表现良好。每天的职责是监管系统的安全性，留意系统的安全报告、警报、统计报告、并改善保安政策，教导其它使用者有关网络保安的原则及做法。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位，有三年至十年经验，月薪约为$25,000 至 $55,000。最好拥有专业资格如 Checkpoint Certified Security Administrator (CCSA)、 Certified Information System Auditor (CISA)等等。
项目经理 Project Manager
各大公司常有新的IT项目(Project)，主管这些项目的就是项目经理，工作涉及其参与项目的所有阶段。其职责涵盖了系统分析员和高级技术支持的职责。在规划项目的初期，项目经理订立计划目标、预算、范围及期限。在执行使用系统的阶段，项目经理需要确保计划的各部分能够顺利执行，监察各项工作是否在预算的金钱、期限内完成。如工作外判，项目经理便得与供货商的 IT队伍合作，定期跟进工作，留意进度。 入职资格及薪酬：持计算机或信息科技相关学位，副修工商管理或持MBA学历更佳。有最少七年IT经验，月薪约为$26,000 至 $70,000。
信息科技经理 IT Manager
信息科技经理的职责就如IT部门的总经理，管理整个部门的工作。此外，常常听见 IS Manager、 MIS Manager 或EDP Manager等职衔。其实职责都与信息科技经理类同。程序员、分析程序员、系统分析员、计算机操作员、技术支持员工、系统工程师等都在信息科技经理的管理之下。信息科技经理还要与公司内不同部门的主管协商如何透过信息科技改善工作效率。 入职资格及薪酬：除了与信息科技有关的学历以外，若拥有工商管理硕士(MBA)学位更佳。入职一般需要十年与信息科技相关经验，其中包括四年管理经验，月薪约为$45,000 至 $85,000。
信息科技导师 IT Instructor
香港有很多机构开办IT课程，例如信息科技培训中心、科技学院或大学、计算机供货商等等，有些大公司亦开办信息科技课程给员工修读，信息科技导师自然不愁没有市场。其工作包括准备课程内容、大纲、时间表、评核学生表现和成绩，每天上课讲解课程内容，提供即场示范，并在学生实习时作出支援。 入职资格及薪酬：持有教授学科认证。有三年经验的全职IT导师的每月总收入约$14,000 至 $22,000，包括底菥和奬金。