IT人才供求失调

早前Google香港发表有关互联网对香港经济活力的贡献的研究报告，再一次肯定香港为世界领先数码城市的地位。报告亦指出，香港的互联网经济发展，占2009年香港本地生产总值5.9%，即约960亿港元，预料至2015年增长至7%，即1,460亿港元。

事实上，现时香港信息科技人才需求不仅来自信息科技业，其他行业的人力资源需求同样迫在眉睫。主要商业例如银行、物流、航空及制造业，均须要高端信息科技的支持，致使IT业内个别工种，由硬件供应至软件开发和支持及顾问服务；以至数据管理、系统分析及设计等，皆出现人才缺口，就算政府输入内地及海外专才，或者本地人才从海外回流，亦难以应付。

信息科技服务（香港）有限公司董事总经理谭国翘指出，香港IT人力市场最缺乏热门技术和具有一定经验的管理人才。他补充：“在大中华区内，香港是一个英文主导的IT市场；由IT系统的显示接口，到系统说明书、IT人才的学历、经验，甚至职位名称、job description和绩效考评，统共都是以英文为主的。”

此外，因为香港IT行业当前的知识与技术潮流紧跟欧美国家大趋势，所以他相信本地的IT人才在汲取西方IT技术方面拥有明显的优势。

IT人当然希望加入Yahoo、Google、MSN等跨国企业，其次就是为银行或政府效力。谭国翘认为，有较大型lT团队的企业，或者本地主要金融机构、银行，会在IT招聘上占优。

他解释：“与其他国际或大中华地区比较，目前香港较优秀的IT人才大多为金融服务业的项目总监或经理、信息安全主管、大型企业lT团队的chief information officer、head of IT、政府的系统经理、大专院校的IT相关学科的资深老师等。较为逊色的则是IT产业─例如IT产品厂商的研发工程师、大型网站的高端IT技术人才等。与本地的其它行业比较，香港市场普遍较接受以合约和派遣﹝secondment﹞的招聘模式，填补中级及初级的IT岗位。”

另一方面，谭国翘指出，雇主填补初级空缺，皆偏向聘请具有相关经验（最少一至三年）的求职者。“一些雇主会觉得80后人才的英语水平能力“普遍下降”，又吃不了苦，容易跳糟等。不过，IT技术日新月异，80后IT人才在使用互联网、社交网、实时通讯（instant messaging），以及多媒体工具的技术能力，远胜于上一代的IT人。如果雇主要招聘iPhone、iPad、 Facebook或者是微博 fan page 开发的IT人，根本不可能不考虑80后的一辈。”

他表示，现时香港IT招聘市场存在好些问题，例如，对热门工种如J2EE和iPhone App开发的需求很大，对高级以下人才的需求亦见殷切，供应却有所不足。“IT技术不断推陈出新，普及化的速度快，但往往只有少数人才能够在短期内掌握这些新技术，从而推高薪酬。事实上，过往几个季度的薪金水平上升了不少，而求职者要求的薪金一般会比实际超过百分之十。”

再者，本地大学在科网爆破后，都减少了IT相关学科的政府资助学位，选读IT为主科和专业科目的学生人数亦有下降；反之，企业自动化和信息化的速度却持续增加，加剧IT人才供求失调。

谭国翘续称，一般雇主对求职者的要求或期望过高：“由于IT的应用，与技术发展和变化都十分急速，IT人才往往未能够及时掌握最新的技术，雇主却希望他们能够尽快式或实时有效地应用新的IT技术。”

同时，求职者对雇主的期望，例如人工、福利、培训，以及发展机会等，都较过去几年高。谭国翘认为，这是由于雇主较难招聘到理想人选所致。“而掌握热门技术的IT人才，的确是可以把期望实现的。”

他忠告IT从业员，业界对热门IT技术的需求不断改变，亦可以说是“三年一少变，十年一大变”。因此，从业人员必须 “自学” 或者 “持续学习”，才可以于人力市场内保持竞争力。

谭国翘亦提醒企业管理人员，必须相信IT在有效地解决企业所面对的问题的裨益，更要以开放的眼光，敢于接受新技术的态度，多与IT员工沟通，让他们了解公司业务，以IT技术增强企业竞争力，帮助公司创富。他说：“管理者应该明白IT知识须要及时更新，方可与时并进。他们应该鼓励员工主动接触和经常参与崭新IT技术的培训项目。”